Objectifs et résultats

Un objectif est l’action que tu veux voir augmenter : un clic sur « S’inscrire », la visite de la page de remerciement, un achat. Une expérience mesure, pour chaque objectif qu’elle suit, combien de visiteurs de chaque variation l’atteignent. Dans Highwind, tu crées un objectif de clic simplement en cliquant sur l’élément dans l’aperçu.

Les objectifs du site

L’onglet Objectifs du panneau Kameleoon liste les objectifs du site, les plus récents en premier (les objectifs archivés n’apparaissent pas). Chaque ligne montre le nom de l’objectif et son type : Clic, Page, Personnalisé, Défilement, Pages vues, Temps passé ou Rétention. Un objectif inactif a une icône grisée.

Le panneau crée des objectifs de clic et de page visitée. Les autres types se créent dans Kameleoon ; ils apparaissent ensuite dans la liste et peuvent être reliés à tes expériences.

Créer un objectif de clic depuis l’aperçu

1. Dans l’onglet Objectifs, clique sur Nouvel objectif. Le type Clic sur un élément est sélectionné.
2. Clique sur Choisir dans l’aperçu. Le bouton affiche « Clique sur un élément de l’aperçu… ».
3. Dans l’aperçu, clique sur l’élément à suivre : un bouton, un lien, une carte de tarif…
4. Le formulaire se remplit :
   • Sélecteur CSS : le sélecteur qui retrouve l’élément, modifiable ;
   • Sur la page (facultatif) : le chemin de la page où tu as cliqué (vide pour la page d’accueil) ;
   • Nom de l’objectif : proposé à partir du texte de l’élément, par exemple « Clic « S’inscrire » ».
5. Vérifie le sélecteur, ajuste le nom, puis clique sur Créer l’objectif.

Le message « Objectif « Clic « S’inscrire » » créé dans Kameleoon. » confirme la création, et l’objectif apparaît dans la liste.

Avec Sur la page, le clic n’est compté que sur les pages dont l’adresse contient ce chemin (par exemple /tarifs). Laisse le champ vide pour compter le clic partout sur le site.

Un sélecteur stable

Le sélecteur doit retrouver l’élément sur le site publié, pas seulement dans l’aperçu. Préfère un id ou un attribut data-… plutôt qu’une suite de balises ou des classes générées. Le plus simple : demande à l’agent « Ajoute data-goal="signup" sur le bouton d’inscription », publie, puis utilise le sélecteur [data-goal="signup"].

Créer un objectif de page visitée

Pour compter les visiteurs qui atteignent une page (remerciement, confirmation de commande…) :

1. Clique sur Nouvel objectif, puis choisis Page visitée.
2. Chemin de la page : par exemple /merci. L’objectif est atteint quand l’adresse visitée contient ce chemin.
3. Donne un Nom de l’objectif, puis clique sur Créer l’objectif.

Note

Pour une conversion qui n’est ni un clic ni une page (inscription validée par le serveur, paiement réussi…), demande à l’agent de la suivre dans le code : il appelle Kameleoon au bon moment avec l’identifiant de ton objectif. Voir L’agent et Kameleoon.

Relier des objectifs à une expérience

Dans le détail d’une expérience, la section Objectifs suivis liste les objectifs mesurés par le test.

• Ajouter : choisis un objectif du site dans la liste Ajouter un objectif…, puis clique sur Ajouter. Si le site n’a encore aucun objectif, le panneau t’invite à en créer un dans l’onglet Objectifs.
• Objectif principal : il porte le badge principal. Pour en désigner un autre, survole-le et clique sur l’étoile (Définir comme objectif principal). Le premier objectif ajouté devient principal automatiquement.
• Retirer : survole l’objectif et clique sur la croix (Retirer de l’expérience). Si tu retires l’objectif principal, le premier objectif restant prend sa place.

Astuce

L’objectif principal est celui qui décide du test : choisis l’action qui compte vraiment pour toi (inscription, achat), et garde les autres comme indicateurs secondaires.

Lire les résultats

1. Ouvre le détail de l’expérience.
2. Dans la section Résultats, clique sur Calculer les résultats. Le bouton affiche « Calcul en cours… ».
3. Kameleoon calcule les résultats à la demande, ce qui peut prendre quelques secondes. Si le calcul n’est pas fini, le panneau affiche « Les résultats sont encore en calcul : réessaie dans un instant. » : clique à nouveau un peu plus tard.

Les résultats s’affichent par objectif, dans un tableau avec une ligne par variation :

Colonne	Ce qu’elle indique
Conversion	Le taux de conversion de la variation pour cet objectif.
Amélioration	L’écart avec l’original, en vert s’il est positif, en rouge s’il est négatif.
Fiabilité	La confiance statistique que cet écart n’est pas dû au hasard.

L’Original sert de référence : ses colonnes Amélioration et Fiabilité restent vides.

La variation gagnante

Une variation reçoit le badge Gagnante (et sa ligne passe en vert) quand, pour un objectif :

• sa fiabilité est d’au moins 95 % ;
• et son amélioration est positive.

Ne conclus pas trop vite

Une fiabilité élevée après quelques visites peut encore bouger. Laisse tourner le test assez longtemps (au moins un cycle complet de ta semaine, par exemple) avant de décider, et appuie-toi d’abord sur l’objectif principal.

Pas encore de données

Tant que l’expérience n’a pas reçu de visites, le panneau affiche « Pas encore de données : les résultats apparaissent dès que l’expérience reçoit des visites. ». Vérifie que l’expérience est En cours, que le tag est publié et que l’adresse de la page testée est bien celle de ton site.

Astuce

Tu peux aussi demander une analyse à l’agent : « Analyse les résultats de l’expérience 123 et dis-moi si une variation gagne. » Il lit les mêmes chiffres et peut ensuite intégrer la variation gagnante dans ton app.

Voir aussi

Expériences et variationsCréer l'expérience et coder ses variations.

Sélectionner un élémentLe mode Sélectionner de l'aperçu, utilisé pour les objectifs de clic.

L'agent et KameleoonSuivre des objectifs dans le code et analyser les résultats.

Le panneau KameleoonOnglets, actualisation et lecture seule.