WhatsApp Business

Ton app envoie des notifications WhatsApp (confirmations, rappels) avec tes modèles approuvés, répond aux clients dans les 24 h et peut recevoir leurs messages, via l’API Cloud de Meta.

Catégorie : Messagerie · Site du service : business.whatsapp.com

Ce que tu peux en faire

• Confirmation de commande sur WhatsApp
• Rappel de rendez-vous
• Réponses aux messages de tes clients

Ce que l’agent peut faire

• Envoyer des messages modèles à des clients qui ont accepté
• Répondre librement dans les 24 h après leur message
• Tester le jeton en lisant ton numéro d’envoi

Ce qu’il ne fait jamais

• Envoyer des messages libres hors de la fenêtre de 24 h
• Écrire à des personnes qui n’ont pas accepté
• Afficher ta clé dans le chat, le code du navigateur ou les journaux
• L’utiliser en dehors de l’app de ce projet

Valeurs à renseigner

• Jeton d’accès (WHATSAPP_TOKEN, secret : chiffré, lu seulement par le serveur de l’app) : Jeton d’accès permanent : Meta Business Suite → Paramètres → Utilisateurs système → Générer un jeton (droits whatsapp_business_messaging et whatsapp_business_management). Où la trouver
• ID du numéro (WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID, valeur publique : elle peut apparaître dans le code du site) : L’identifiant du numéro d’envoi (pas le numéro lui-même) : developers.facebook.com → ton app → WhatsApp → Configuration de l’API. Où la trouver

Ajouter ce connecteur

1. Mentionne-le dans ta demande (menu + de la zone de saisie → Connecteurs, ou tape @), par exemple : « Ajoute un formulaire de contact avec @WhatsApp Business ».
2. L’agent ajoute le serveur de l’app si besoin, écrit le code et te demande les valeurs manquantes avec une carte dans le chat.
3. Tu peux aussi l’enregistrer une fois sur la page Connecteurs de Highwind : la connexion se relie ensuite à n’importe quel projet en un clic. Identifiant technique : whatsapp.

Facturation

Par Meta, par conversation ou message modèle, sur ton compte WhatsApp Business

En savoir plus : Connecteurs, vue d’ensemble et Secrets de l’app.